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Politica da Qualidade e Ambiente

Qualidade

A qualidade e organização são os princípios básicos que inspiram a filosofia da BIODOURO. O esforço contínuo na formação e na vocação de oferecer serviços totalmente fiáveis, têm permitido que hoje a nossa empresa de Combate de Pragas ocupe um dos lugares mais destacados dentro do panorama português.

A BIODOURO, ao longo da sua história teve sempre presente que a garantia de futuro da empresa passa pela sua abertura ao mundo desinfeção/desinfestação, entrando para isso em mercados com elevado nível de competitividade, o que obriga a uma melhoria constante na qualidade dos seus serviços.

Orientação ao cliente: Num mercado tão competitivo como o atual, não basta trabalhar com uma qualidade excelente, mas a qualquer empresa se exige que acompanhe os seus clientes com uma série de serviços de apoio, nomeadamente no que toca a busca constante de racionalização e redução de custos que regularmente nos são apresentados.

Na BIODOURO, temos muito claro este princípio, e para isso os nossos clientes sabem que podem dispor de comerciais próprios com um elevado nível de formação técnica, e com um serviço de atendimento ao cliente com linhas telefónicas e de fax próprias, contando ainda com um departamento de qualidade que está em permanente comunicação com o cliente.

Na BIODOURO, a aceitação da qualidade final inicia-se no primeiro contacto e, a partir desse momento, a implicação neste objetivo é total por parte de todos os setores da empresa.

Ambiente

Na atualidade, a BIODOURO, conta com um quadro técnico bem preparado, formado e com um knowhow técnico adquirido ao longo dos anos. Dispõe assim de meios técnicos de Nível Europeu, apoiada em equipas com formação anual em novas tecnologias, produtos, equipamentos e novos métodos operacionais. Adquirindo sempre os seus produtos e equipamentos a empresas nacionais e internacionais conceituadas, dispondo e facultando sempre fichas de segurança/técnicas de todos os seus materiais bio degradáveis, amigos do ambiente e devidamente homologados. Aliás seria mesmo incompatível com o pensamento da BIODOURO uma política que não fosse extraordinariamente respeitadora do meio ambiente, já que a nossa atividade se insere profundamente no legado que vamos deixar aos nossos filhos.

Se o projeto BIODOURO deve ser forte e consolidar-se no tempo, é necessário que este seja baseado na criatividade e inovação, através da procura constante de métodos e produtos diferenciados, evitando assim imitar os erros que outros produzem.

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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

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